公司逆變器、控制器、逆控一體機(jī)、太陽能水泵、UPS、EPS、蓄電池、風(fēng)力發(fā)電機(jī)、光伏組件、其他配件等。（備注：公司定制產(chǎn)品的不在此質(zhì)保范圍，以合同約定為準(zhǔn)。）

2、本條款僅適用于中華人民共和國境內(nèi)，不包括香港、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)及其它國家和地區(qū)。

3、保修憑證原則上以產(chǎn)品序列號（S/N）作為保修期確認(rèn)憑證，產(chǎn)品保修期起始時(shí)間以出廠之日起計(jì)算，另加30天 的周轉(zhuǎn)期（庫存、發(fā)貨至收貨所需時(shí)間），如有明確的到貨時(shí)間則以從貨物抵達(dá)買方指定地點(diǎn)之日起計(jì)算。

4、客戶須妥善保存購買產(chǎn)品開具的發(fā)票或收款收據(jù)（網(wǎng)絡(luò)平臺購買記錄），在維修時(shí)需出示以上憑證作為保修依據(jù)。
 

1) 質(zhì)保期三個(gè)月內(nèi)，產(chǎn)品可返廠免費(fèi)維修，往返運(yùn)費(fèi)由公司承擔(dān)；

2) 質(zhì)保期三個(gè)月以上，產(chǎn)品可返廠免費(fèi)維修，往返運(yùn)費(fèi)由雙方各自承擔(dān)；

3) 保外產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)。
 

1) 公司提供國內(nèi)售后服務(wù)熱線電話： 0755-28369229，對公司產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題提供即時(shí)解答服務(wù)；

2) 安裝與調(diào)試：一般不提供現(xiàn)場安裝服務(wù)；與客戶有協(xié)議約定的項(xiàng)目可提供現(xiàn)場安裝督導(dǎo)及開機(jī)調(diào)試服務(wù)；

3) 產(chǎn)品保修期及保修方式承諾：公司根據(jù)產(chǎn)品的種類和規(guī)格定制保修期限和保修方式，如下表所示：

1、產(chǎn)品或部件已經(jīng)超出公司質(zhì)保期，但雙方另行簽訂延長質(zhì)保服務(wù)的除外；

2、任何超出相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的安裝和使用，未按公司產(chǎn)品說明書作業(yè)、非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境或錯(cuò)誤安裝、保管及使用等造成的故障或損壞（例如安裝環(huán)境溫度過高、過低，過于潮濕或干燥，海拔過高，電壓或電流不穩(wěn)定等）；
3、自行修理、更改或拆卸而造成的故障或損壞；

4、因使用非標(biāo)準(zhǔn)或非公司部件或軟件導(dǎo)致的機(jī)器故障或損壞；

5、因不可預(yù)見的意外因素或人為原因（操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、磕碰、接入不合適的電壓等）導(dǎo)致的故障或損壞；

6、因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、雷擊、火災(zāi)等）原因造成的故障或損壞；

7、其它并非公司產(chǎn)品（包括部件）本身質(zhì)量問題而導(dǎo)致的故障或損壞；

8、長期正常使用產(chǎn)生的磨損；

9、由以上情況引起產(chǎn)品故障，客戶若要求進(jìn)行維修服務(wù)，經(jīng)公司判定后，可提供有償維修服務(wù)。

1)  產(chǎn)品型號、產(chǎn)品序列號；

2)  系統(tǒng)配置信息（組件數(shù)量、串并方式、電壓等級）；

3)  設(shè)備故障信息（故障代碼、圖片、視頻以及其他故障現(xiàn)象）。
 

2、上述各條款規(guī)定了公司對其所銷售產(chǎn)品的所有責(zé)任，并取代其他一切明示及暗示的保證或其他責(zé)任，非經(jīng)書面確認(rèn)，公司不承擔(dān)本條款之外的任何責(zé)任。在產(chǎn)品不能良好運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，公司對用戶的責(zé)任僅限于按照以上的條款進(jìn)行產(chǎn)品的維修和更換。除此之外，無其它擔(dān)保、責(zé)任和義務(wù)。如法律另有明確規(guī)定，公司將遵照法律執(zhí)行。
 

3、公司 OEM或ODM 產(chǎn)品的不在此質(zhì)保范圍，以合同約定為準(zhǔn)。